CRM Systeme sind spezielle Softwareprogramme, mit denen Unternehmen das Kundenbeziehungsmanagement planen, steuern und kontrollieren können. Die einzelnen Programme sind genau an die Anforderungen von den Firmen angepasst. In diesem Artikel geht es um CRM Systeme für kleine und mittelständische Unternehmen. Für jedes CRM System gibt...