Ein Smart-Home-Projekt scheitert selten an der Technik. Es scheitert daran, dass niemand sauber aufgeschrieben hat, was es können soll. Der Elektriker bekommt den Auftrag „irgendwas mit Licht und Heizung”, der Fachplaner fragt nach dem Protokoll, die Familie wundert sich, warum der Flurschalter plötzlich drei Funktionen...